الشروط والاسترداد
آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026
الطلبات
يمكنك الطلب والدفع عبر الموقع، أو إرسال طلبك على واتساب. وفي الأعمال المخصّصة نتفق معك كتابيًا على التفاصيل والسعر قبل بدء أي عمل.
التسليم
نسلّم الفيديو النهائي بصيغة MP4 بالدقة والموعد المتفق عليهما، والطلب المستعجل يُسلَّم في نحو نصف المدة المعتادة.
التعديلات
كل طلب يشمل جولتين من التعديلات، وأي تغيير في التفاصيل بعد الموافقة قد يُسعَّر منفصلًا.
الباقات الشهرية
الباقات الشهرية وإدارة القناة تتجدد تلقائيًا كل 30 يومًا حتى تلغيها. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك على Whop أو بمراسلتنا، وتظل الباقة فعّالة حتى نهاية المدة المدفوعة. الفيديوهات غير المستخدمة لا تُرحَّل للشهر التالي.
الحقوق
بعد سداد كامل المبلغ يصبح الفيديو النهائي ملكك، وتحتفظ الوسائط الأرشيفية بترخيصها الأصلي مع ذكر مصدرها.
العضوية مدى الحياة
عضوية Valeaxia مدى الحياة تُدفع مرة واحدة، وتشمل كل سكيلز وبلاجنز Valeaxia وتحديثاتها المستقبلية، وكل سكيل أو بلجن جديد نضيفه إلى العضوية، طوال مدة تقديم Valeaxia لها. أما الإصدارات المميزة المكتوب عليها «غير مشمول في العضوية» فتُباع منفصلة. و«مدى الحياة» تعني عمر المنتج، والوصول للمشتري وحده، ولا يجوز مشاركته أو إعادة بيعه.
المنتجات الرقمية والحجز المسبق
تُسلَّم المنتجات الرقمية بعد الدفع. والحجز المسبق يُسلَّم عند الإطلاق، ويمكن استرداد ثمنه كاملًا في أي وقت قبل التسليم. وبعد تسليم الملف لا يُسترد ثمنه إلا إذا كان معيبًا، وحينها نصلحه أو نرد المبلغ.
استرداد الخدمات
إذا لم نبدأ العمل تسترد المبلغ كاملًا، وبعد بدء العمل يشمل الاسترداد الأجزاء التي لم تُسلَّم بعد.
الأسعار والمدفوعات
مدفوعات البطاقات والدفع الإلكتروني تتم بأمان عبر Whop وتُحصَّل بالدولار الأمريكي. والأسعار المعروضة بعملات أخرى تقديرية بسعر الصرف اليوم مع 2% عمولة بنكية. وأسعار مصر خاصة بالتحويل عبر فودافون كاش وInstaPay، ونؤكد التحويل يدويًا قبل بدء العمل أو التسليم.
أكواد الخصم
كود خصم واحد لكل عميل، ولا يُجمع مع كود آخر، وقد تنتهي صلاحيته أو يقتصر على خدمات معينة.